Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 60

Tại xsmb 60, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho mọi truy cập từ điện thoại và máy tính
xsmb 60 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 60
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: bạn biết chúng tôi có gì, dùng để làm gì, và có thể yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào. Dưới đây là sáu điểm cụ thể phản ánh cách xsmb 60 vận hành thực tế.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsmb 60 đều đi qua kết nối SSL.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử ví điện tử.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để phục vụ quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính qua trang chủ xsmb 60.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng xsmb 60 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết khi nạp tiền lần đầu — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy trình nội bộ, tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý nếu có.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Các cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết được mã hóa và chỉ dùng để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vài ngày làm việc.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đưa vào trạng thái tạm ngưng theo chính sách vận hành. Dữ liệu vẫn được lưu trữ trong thời gian quy định. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập vào tài khoản xsmb 60.

Chúng tôi chỉ liên lạc với bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, và chỉ về các vấn đề liên quan đến tài khoản. Nếu bạn nhận được liên lạc không mong muốn, hãy báo ngay qua live chat để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.